到达与准备
按预约确认中的时间安排到达，不假定所有店铺都有相同的提前到店规定。预计迟到时尽快联系；能否保留完整护理时间取决于服务方政策。
共享空间中把手机调为安静模式。脱鞋、换衣和放置物品时先听取说明；大件行李应提前询问能否存放，不要默认护理区域有足够空间。
过程中表达偏好并不失礼
可以提出减轻力度、调整姿势、暂停或避开某个部位。及时反馈比出于礼貌忍受不适更有帮助。语言沟通不方便时，可以在开始前约定简单用词或手势。
皮肤敏感、伤处和其他可能影响护理的情况应提前说明。一次预约确认不等于已经完成适合度判断。
付款、小费与预约变更
遵循店铺标明的价格和付款规定。对小费或某项额外收费不确定时，直接向服务方询问，不要把其他店铺的做法套用到这里。
取消或改期请按预约确认中的步骤操作。截止时间、迟到处理和费用由リラスマ的实际条款决定，本指南不替代这些约定。